Polityka zwrotów i wymian
Okres zwrotu
Nasza polityka zwrotów i wymian obowiązuje przez 14 dni. Jeśli od zakupu minęło 14 dni, nie możemy zaoferować pełnego zwrotu pieniędzy ani wymiany.
Warunki zwrotu
Aby kwalifikować się do zwrotu, przedmiot musi być nieużywany i w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś. Musi być również w oryginalnym opakowaniu.
Dodatkowe towary niewymienialne:
- Karty podarunkowe
Częściowe zwroty
W niektórych sytuacjach przyznawane są jedynie częściowe zwroty:
- Każdy przedmiot, który nie jest w oryginalnym stanie, jest uszkodzony lub brakuje mu części z przyczyn niezależnych od nas
- Każdy przedmiot zwrócony później niż 14 dni po dostawie
Zwroty pieniędzy
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu wyślemy wiadomość e-mail z powiadomieniem o otrzymaniu zwróconego przedmiotu. Powiadomimy Cię również o zatwierdzeniu lub odrzuceniu Twojego zwrotu.
Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, Twoja płatność zostanie przetworzona, a środki automatycznie zwrócone na Twoją kartę kredytową lub pierwotną metodę płatności w ciągu określonej liczby dni.
Opóźnione lub brakujące zwroty
Jeśli jeszcze nie otrzymałeś zwrotu, sprawdź ponownie swoje konto bankowe.
Następnie skontaktuj się z firmą wydającą kartę kredytową, ponieważ księgowanie zwrotu na Twoim koncie może potrwać trochę czasu.
Następnie skontaktuj się ze swoim bankiem. Zwroty są często księgowane z pewnym opóźnieniem.
Jeśli wykonałeś wszystkie te czynności, a nadal nie otrzymałeś zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem e-mail shop@nevrboard.com
Wymiany
Wymieniamy towary tylko wtedy, gdy są wadliwe lub uszkodzone. Jeśli chcesz wymienić towar na taki sam, wyślij do nas wiadomość e-mail na adres {adres email} i wyślij swój przedmiot na adres:
Nevrboard, ul. Stefana Żeromskiego 35, 26-800 Białobrzegi, Polska.
Prezenty
Jeśli przedmiot został oznaczony jako prezent w momencie zakupu i został wysłany bezpośrednio do Ciebie, otrzymasz bon prezentowy o wartości zwrotu. Po otrzymaniu zwróconego przedmiotu zostanie wysłany do Ciebie certyfikat prezentowy.
Jeśli przedmiot nie został oznaczony jako prezent w momencie zakupu lub osoba obdarowująca wysłała zamówienie do siebie, aby później przekazać je Tobie, wyślemy zwrot osobie obdarowującej, a ona dowie się o Twoim zwrocie.
Zwrot kosztów wysyłki
Aby zwrócić produkt, należy wysłać go na adres: Nevrboard, ul. Stefana Żeromskiego 35, 26-800 Białobrzegi, Polska. tel. 794671946
Będziesz odpowiedzialny za pokrycie kosztów własnej wysyłki zwrotnej. Koszty związane z wysyłką do Klienta oraz ze zwrotem towaru nie podlegają zwrotowi i są pokrywane przez Klienta.
W zależności od miejsca zamieszkania czas oczekiwania na wymieniony produkt może się różnić.
Jeśli zwracasz droższe przedmioty, rozważ skorzystanie z usługi przesyłki śledzonej lub wykupienie ubezpieczenia przesyłki. Nie gwarantujemy otrzymania zwróconego przedmiotu.
Potrzebujesz pomocy?
Napisz do nas: shop@nevrboard.com